에어 비앤비는 호스트 인공 지능을 사용한 후 수천 달러의 피해를 입었다 고 주장한 후 한 여성에게 사과했다.
이 사건은 올해 초 런던 기반 여성이 Manhatton에있는 침실 아파트를 2 개월 반 동안 예약했을 때 일어났다 고 Guardian은 말했다.
그는이 지역에서 불안감을 느꼈기 때문에 에어 비앤비를 곧 떠나기로 결정했습니다. 그가 떠난 짧은 기간 만에, 주인은 자신이 보상으로 $ 16,000 ($ 12,000)에 왔다고 주장했다.
그는 겉보기에 깨는 커피 테이블의 사진을 제출했으며 매트리스가 소변과 로봇 진공 청소기, 소파, 전자 레인지, TV 및 에어컨이 손상되었다고 불평했습니다.
그 여자는 아파트에서 피해를 입었다는 것을 부인하고 단기 임대료 플랫폼에 내 시간 동안 두 명의 방문객 만 있다고 말했습니다.
그는 면밀히 살펴보고 호스트 제출 커피 테이블의 두 그림의 차이점을 알아 차리고 차이점을 발견했으며, 이는 AI에 의해 생성되거나 조작 된 것을 신뢰할 수있었습니다.
그는 에어 비앤비에서 “슈퍼 호스트”로 등재 된 호스트가 아마도 복수를했기 때문에 재임 기간을 마쳤다고 믿었습니다.
처음에 에어 비앤비는 손님에게 “사진을 신중하게 검토 한 후”주최자에게 $ 7,000 이상 (5,314 달러)을 지불해야한다고 말했다. 그러나 그는이 결정을 신청했다.
손님은 가디언에게 말했다. “나는 결제 중에 나와 함께 목격자로부터 증언 할 수 있고 맹세하에있는 재산을 증명할 수 있다고 말했다.
그는 또한 “나는 또한 직물의 명확한 징후를 보여주는 호스트가 제공 한 동일한 물체 (나무 테이블)에 시각적 결함을 명확하게 표시한다”고 말했다. “이러한 불일치는 같은 대상의 진실한 문맹 사진에서만 가능하지 않습니다.” ”
“그것은 즉시 적기를 제기해야하며, 기본 조사로 증거가 검토 된 경우, 호스트의 주장은 무례한 일 이었지만, AirBnB는이 명백한 제조를 감지하지 못했을뿐만 아니라 내 설명을 완전히 무시하고 재료가 제작되었다는 명확한 증거를 완전히 무시했습니다.”
가디언 머니 사건을 에어 비앤비 사건에 대해 심문 한 지 5 일 만에 여성은 그녀의 신청서를 받아 들였고 그녀의 계정은 약 $ 670 ($ 500)로 제출되었지만 에어 비앤비와 함께 다시 예약하지 않겠다고 말했을 때 회사는 $ 1,140 (£ 854)의 반환을 제안했습니다.
여성은 제안을 거부했으며 마지막으로 예약의 전체 지출은 약 $ 5700 ($ 4,269)로 반환되었으며 호스트가 작성한 그녀의 프로필에 대한 부정적인 검토가 제거되었습니다.
에어 비앤비는 여자에게 사과하고 그들이 어떻게 처리되는지에 대한 내부 검토를 시작할 것이라고 말했다. 그들은 또한 호스트에게 자신의 조건 위반에 대해 경고하고 비슷한 보고서가 있으면 제거 될 것이라고 알렸다.
AirBnB는“우리는 손실의 요구를 심각하게 받아들입니다. 전문가 팀은 양측의 비례 결과에 도달하기위한 모든 증거를 검토하고 공정한 접근을 보장하는 데 도움이되는 결정을 결정합니다.
이 여성은 AI 사진을 관리하는 데 사용될 수 있듯이 미래의 고객이 비슷한 스캔들을받을 수 있을까 걱정했다.
두려움이 커지면서 그가 한 방식으로 등을 뒷받침 할 수있는 방법이 없습니다.
“이러한 국가 이미지는 AI-Prone에도 불구하고 인식 될 수 있으며 AirBnB에 의해 분명히 조사 될 수 있으므로 어떤 호스트의 증거 증명에서 벗어나기가 쉽지 않아야한다”고 그는 말했다.
