BTRC根據新的QoS政策將最低4G速度設置為10 Mbps

郵政，電信和信息技術部首席顧問特別顧問Faiz Ahmad Taiyeb在周日的Facebook帖子中分享了更新。他說，這一決定是在專家諮詢之後做出的，並在上週的BTRC會議上獲得了批准。

新的服務質量（QoS）政策將從9月起生效，BTRC根據上個月的數據進行每月網絡績效和健康評估。

Faiz寫道：“這是孟加拉國首次引入這樣的標準，與國際最佳實踐保持一致，以確保服務質量。”

修訂後的QoS框架的關鍵亮點：

最低4G下載速度：10 Mbps

4G上傳速度：至少2 Mbps

4G數據連接成功率：網絡級別99％，地區級別98.5％

通話設置成功率：網絡級別99％，區域和分區級別為98％

通話降率：2G的最大1％，在分區級別為1.5％

平均用戶下載速度：網絡級別至少3.5 Mbps，區域級別2.5 Mbps

驅動器測試語音指標：呼叫設置成功≥98％，呼叫下降<2％，Volte Experience指數≥3.5

運營商問責制和報告：

根據新政策，運營商必須：

提交有關關鍵績效指標（KPI）的每月報告，這些報告歸類為可訪問性，保留性和網絡完整性。

確保在28天內解決非網絡問題的客戶投訴解決方案。

確保90％的客戶服務呼叫在40秒內得到回答，並在90秒內回答。

BTRC還將在可訪問性和保留性方面維護50個表現最差的細胞的清單，從而增加了操作員的壓力，尤其是在農村和郊區，在農村和郊區，關於服務不良和呼叫的投訴最為常見。

Taiyeb指出，孟加拉國的電信提供商歷史上對4G基礎設施的投資不足，導致服務質量下降。新的許可義務和更新的QoS基準旨在通過增強問責制來扭轉這一趨勢。

修訂後的政策還擴展到固定的互聯網，電話服務和非事務網絡（NTN）運營商，反映了更廣泛的推動力，以確保全國范圍內的數字服務標準一致。

預計更新的官方准則將很快發布。