
FoodTech Giant Swiggy週四推出了一項新的按需禮物服務,供用戶訂購一個蛋糕,鮮花,香水和電子產品等精選物品,並在一個小時內交付。此舉是在印度的節日季節之前的,當時消費者花費通常達到頂峰。
該功能在班加羅爾現場直播,並將擴展到孟買,德里和其他地鐵,使客戶可以將多個禮物結合在一起。可以在10到60分鐘內向買家或直接向收件人進行交付。
Swiggy計劃在接下來的幾週內添加AI驅動的聊天機器人,這將根據場合,關係或接收者的個性提出禮物選擇。
“在Swiggy,我們的願景是為我們的客戶提供無與倫比的便利性。借助Chindables,我們正在解決一個真正的消費者痛點。贈品通常是最後一刻的,充滿了不確定性,” Swiggy的聯合創始人兼首席成長官Phani Kishan說。
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印度的節日季節推動了跨快速商務平台的保險槓銷售,而拉克沙班漢(Rakshabandhan)推動了前所未有的需求。 Zepto報告說,高峰時段每分鐘售出820多個Rakhis,去年的紀錄是兩倍,同時銷量增長了150%,平均訂單價值增加了30%。
Instamart還記錄了急劇上升,Rakhi訂單攀升了3.5倍,比2024年,節日籃球增長了8倍,糖果和巧克力的增長強勁。 Flipkart分鐘經歷了巧克力和禮品盒訂單的五倍跳高,糖果的尖峰增長了12倍,乾果增加了三倍。
同時,由於該公司在節日季節調整了更高的需求和運營成本的上漲,因此Swiggy的平台費也將其平台費提高到每訂單15盧比,這是迄今為止最高的。
這家班加羅爾公司在獨立日進行了簡短測試14盧比的平台費,然後返回12盧比。隨著訂單量再次攀升,它現在已經提高了征費。
競爭對手Zomato最近將自己的平台收費提高到每訂單12盧比。平台費(與交付費用,商品及服務稅和餐廳委員會不同的額外訂單項目)於2023年4月以2盧比的價格推出。從那時起,Swiggy和Zomato都穩步增加了征費,尤其是在高需求的日子裡,在客戶量保持穩定時會更廣泛地擴大遠足。
由Suman Singh編輯
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