在與Chatgpt和Google的AI購物之前三思而後行

AI的領域很快從尋求聊天機器人的答案到為您完成基於Web的多步，例如預訂餐廳桌，在您的亞馬遜購物車中添加東西，並進行深入的背景研究。但是看來您得到的答案，尤其是在在線購物方面，取決於您正在使用的AI聊天機器人。

“平台對61.9％的疑問的品牌建議不同意，”一項分析說 Brightedge。該公司評估了為Chatgpt，Google的AI概述和Google的AI模式提供的成千上萬個與購物相關的問題。

我信任一個還是另一個？

每種AI產品提供的品牌建議都大不相同。差距如此之深，以至於在17％的情況下，所有三個AI平台都同意同一品牌並向用戶推薦。以下是研究的一些關鍵發現：

• 61.9％的查詢根據平台返回衝突的品牌建議。
• 來自所有三個平台的品牌僅出現在33.5％的查詢中。
• 在4.6％的案例中，沒有一個平台完全建議任何品牌。
• Google AI概述領導品牌提到的36.8％的查詢。

然後，建議存在衝突。根據Brightedge的測試，這三個AI平台僅以17％的疑問就品牌選擇。簡而言之，對於同樣的問題，您可能會看到Chatgpt建議與Google AI概述和AI模式相比，建議一家其他公司。

如果您正在尋求與醫療保健相關的建議，則三種AI工具推薦的品牌存在驚人的68.5％分歧，其次是與教育相關的查詢的62.1％差異，而在財務行業領域內的問題差異為57.9％。

對於購物者來說，這不是好消息

簡而言之，我們看到的是，與購物相關的查詢時，聊天機器人採取了不同的方法。這意味著您將不得不在至少兩種AI產品之間跳躍，以了解所有值得考慮的品牌，例如，如果您打算購買襯衫或牛仔褲。

根據研究，Chatgpt建議品牌較少，而Google的AI將命名為供您選擇的兩倍。從本質上講，這意味著您不必採用“一個AI購物者適合所有人”的方法，而是必須與兩個不同的AI助手進行交叉檢查以獲得一個現實的想法。

有些人更喜歡Chatgpt，因為與Google的AI相比，它的臉上少了2.5倍，這意味著您選擇的選擇較少。另一方面，人們可以說，您獲得的知識越多，正確選擇的機會就越高。看看研究統計數據：

• 平均而言，Chatgpt建議每個查詢2.37個品牌。
• Google AI概述每個查詢的6.02個品牌，是Chatgpt的兩倍。
• Google AI模式落後於每個查詢的1.59個品牌。
• Chatgpt在43.4％的查詢中沒有提及任何品牌。
• Google AI概述Skip Brand在僅9.1％的查詢中提到。

Google的AI工具更透明

不幸的是，事情並不像看起來那麼簡單。在線購物需要大量研究，尤其是通過來自專家測試產品並判決的買家或網站的評論。那就是桌子朝他們的頭轉。

Chatgpt給出了更多的品牌提及，但引用的引文卻少得多。平均而言，它提到每個查詢的2.37個品牌，同時引用了0.73個引用。與其建議的品牌數量相比，Google AI模式的引用增加了2.4倍，在其提供的答案中，平均六個品牌名稱以14個以上的引用。

如果您正在尋求更透明的品牌或某種產品，似乎Google的AI模式表現最好。它給出的引用是品牌名稱的六倍。但是，作為購物者，跨檢查Chatgpt和Google的AI工具是有意義的，以做出明智的決定。這不是最方便的路線，但至少不容易出錯。